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魯網(wǎng)9月22日訊“您怎么了？臉色看著不太好，快先坐下來歇歇！”在農(nóng)業(yè)銀行臨沂湯河支行的大堂里，大堂經(jīng)理剛送別一位客戶，便注意到角落里的客戶徐女士扶著柜臺，臉色蒼白、手有些發(fā)顫。她立刻快步上前，小心攙扶著徐女士到旁邊的愛心休息區(qū)坐下，遞上一杯溫水。
細(xì)問之下才知道，徐女士一早趕去辦事，沒顧上吃早飯，排隊等候時突然犯了低血糖，正感覺頭暈心慌。得知情況后，經(jīng)理轉(zhuǎn)身從網(wǎng)點(diǎn)“愛心服務(wù)箱”里取出一塊獨(dú)立包裝的水果糖，輕輕遞給徐女士：“您先含塊糖，能快些緩解不適，我再去給您倒杯熱水。”
含著甜意的糖果慢慢在口中化開，又喝了幾口溫水，徐女士的氣色漸漸好轉(zhuǎn)。她握著經(jīng)理的手連聲道謝：“真是太謝謝你了！本來還怕耽誤辦業(yè)務(wù)，沒想到你們不僅幫我解決了急事，還這么關(guān)心我的身體，這顆糖甜到心里了！”
小小的一塊糖果，是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)溫度的縮影。一直以來，農(nóng)行各網(wǎng)點(diǎn)始終把客戶的需求放在心上，“愛心服務(wù)箱”里常備糖果、葡萄糖粉、急救藥品等物品，從細(xì)微處為客戶著想。每一次主動地關(guān)切、每一個暖心的舉動，都在踐行“客戶至上”的承諾，讓金融服務(wù)不止于高效便捷，更充滿讓人安心的“人情味”。（通訊員 李夢雪）
責(zé)任編輯：王軍
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